Waarom QurioCare?

05-09-2024

Deze zomer spraken we met Mark Lindeman, één van de initiatiefnemers van QurioCare. Daarbij kwam vooral het ‘waarom’ van het digitale platform aan de orde. Volgens Mark biedt een beter georganiseerde markt voor medische hulpmiddelen veel kansen op verschillende fronten. Of je nou inkoper of verkoper bent.

Ruim 5 jaar geleden zijn jullie begonnen met de eerste ideeën voor wat nu QurioCare is. Wat was voor jou de drijfveer om dit initiatief te nemen?

De kiem waaruit QurioCare is ontstaan, is het streven naar een effectieve en eerlijke markt voor medische producten. Organisaties worden in een concurrerende markt gestimuleerd om continu beter, innovatief, duurzaam en kostenbewust te opereren. Dat geldt zowel voor toeleveranciers als afnemers, in dit geval zorginstellingen. Alle marktspelers hebben hierin een eigen verantwoordelijkheid.

Wil je daarmee zeggen dat de markt voor medische producten niet goed functioneert?

Als ik ‘ja’ zou zeggen is dat niet waar maar als ik ‘nee’ zou zeggen klopt dat ook niet helemaal. Oftewel, het kan beter.

Wat kan er in jouw ogen beter?

Verschillende dingen, maar laat ik er drie noemen:

Het aantal medische producten dat in een ziekenhuis over de balie gaat is gigantisch. Het is onmogelijk om daar een adequate inkoopafdeling voor in te richten. Veel producten worden daarom besteld bij de bestaande leveranciers in plaats van concurrerend ingekocht. Dan merk je dat de markt ‘lui’ wordt. Leveranciers zien dan weinig tot geen mogelijkheden om nieuwe klanten te vinden en trekken zich terug.

Daarnaast zie ik goede kansen voor ziekenhuizen om intensiever samen te werken. Bijvoorbeeld bij het delen van productkennis over medische materialen. Je kunt daarbij denken aan het opstellen van een gedeeld Plan van Eisen (PvE) en productspecificaties. Behalve dat hiermee veel dubbelwerk vermeden wordt, creëert dit de mogelijkheid om met meerdere zorginstellingen tegelijk de uitvraag uit te zetten in de markt.

Verder zie ik dat gebruikers van medische producten vaak niet op de hoogte zijn van wat er zich af speelt op de markt. De inkoper speelt hier een cruciale rol. Door goed beslagen ten ijs te komen bij de gebruiker en laten zien wat er aan alternatieven beschikbaar is. Daarmee verminder je ook de leveringsrisico’s als bestaande leveranciers niet kunnen leveren.

Maar er zijn toch al samenwerkingsverbanden tussen ziekenhuizen zoals NFU, IAZ en Santeon. Hoe verhoudt QurioCare zich daartoe?

Klopt! En QurioCare heeft dan ook niet de intentie om een nieuw samenwerkingsverband te creëren.

Maar wat dan wél?

Zoals al eerder gezegd, ligt de basis van het QurioCare platform bij het streven naar een effectieve en eerlijke markt voor medische producten. Gezien de complexiteit van de productportfolio en hoeveelheid aan producten, hebben we gaandeweg gekeken naar mogelijkheden om het proces van uitvragen en aanbieden te digitaliseren.

Het platform is nu zo ontworpen dat ziekenhuizen in gelegenheidscoalities tegelijkertijd de uitvraag van een bepaald product in de markt kunnen zetten. Daarbij kan ieder ziekenhuis aangeven wat de meer generieke én specifieke eisen zijn die door interne gebruikers aan het product worden gesteld. Leveranciers kunnen vervolgens bekijken aan welke eisen ze kunnen voldoen en bij belangstelling hun product voor één of meerdere ziekenhuizen aanbieden.

Ho, ho, dit gaat wat snel. Ziekenhuizen stellen vaak verschillende eisen aan producten. Hoe werkt dat op het platform?

Klopt, eisen van de interne gebruikers in één ziekenhuis kunnen zelfs verschillen. Maar dat wil niet zeggen dat er meerdere leveranciers op kunnen aanbieden. Het platform maakt het voor leveranciers eenvoudig en aantrekkelijk om aan te bieden. Uiteindelijk zal het alleen tot levering kunnen komen als er voldaan wordt aan het Plan van Eisen. Op deze manier houdt elk deelnemend ziekenhuis – en dus de gebruiker - de regie en autonomie over de aankoop van medische producten.

Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Hoe weet je zeker dat de leverancier de gevraagde kwaliteit kan leveren?

Dat is zeker iets om goed te controleren. Het gaat hier uiteindelijk om medische producten. Allereerst kijken we met de deelnemende zorginstellingen of de aanbiedende leveranciersaanbieding voldoet aan het Plan van Eisen. Daarna vindt een verificatietest plaats bij de gebruikers wanneer gewenst. Pas na groen licht van de interne gebruikers kunnen leveranciers in concurrentie prijzen afgeven.

QurioCare wordt dan inderdaad geen nieuw samenwerkingsverband. Maar wat dan wel?

In mijn ogen laat QurioCare zich het best omschrijven als een onafhankelijk, digitaal platform dat vraag en aanbod van medische producten organiseert en faciliteert. Het stelt zorginstellingen in staat om eenvoudig met elkaar samen te werken en productkennis te delen. En het geeft leveranciers de mogelijkheid om zich te beter te onderscheiden en daarmee concurrerend aan te bieden, en biedt in een keer toegang tot meerdere zorginstellingen.

Er zijn nog veel vragen, maar dat gaat nu te ver. Als mensen meer willen weten, hoe kunnen ze jou dan bereiken?

Door me te bellen op nummer 0621 429 389 of een mail te sturen naar mark.lindeman@qurio.care.