21-05-2024
Onlangs spraken we met René Dullaart, Manager Inkoop & Logistiek van het Erasmus MC. Het Erasmus MC is vanaf het eerste uur betrokken bij de ontwikkeling van het QurioCare platform. René is goed bekend met de uitdagingen op de inkoopmarkt van medische hulpmiddelen.
‘’We gaan samen inkopen is makkelijk gezegd in de zorg maar lastig uitvoerbaar.’’
Hogere productiviteit creëren met een nieuwe werkwijze
Volgens René gaat Inkoop om meer dan alleen prijs. Het gaat over de balans tussen vraag en aanbod in de markt. Als we nu kijken naar de markt van medische hulpmiddelen, is deze balans er niet. En dan is er ook nog het probleem van een tekort aan capaciteit op zijn afdeling. ‘’Als je niet genoeg handjes hebt en kan krijgen, dan moet je toch gaan kijken naar manieren om het werk eenvoudiger te maken. Dat was voor ons de trigger om twee jaar geleden serieus te kijken naar de tool van QurioCare. De vraag die hierbij centraal stond was of de mogelijkheid bestaat om een hogere productiviteit te creëren door onze werkwijze aan te passen en anders te kijken naar instap selectiecriteria voor leveranciers. En dat is wat er gebeurd op het QurioCare platform. Door gezamenlijk gebruik te maken van kennis en data die gegenereerd wordt op het platform bij de aanbestedingen, verbeteren we de efficiëntie van het aanbestedingsproces”.
Omdenken biedt kansen en mogelijkheden voor benodigde verandering
Het aantal inkoopsamenwerkingen en initiatieven in de zorg zijn de laatst jaren toegenomen. De resultaten hiervan zijn helaas uitgebleven. Volgens René heeft dit alles te maken met het feit dat de zorg een sterk geprotocolleerde bedrijfstak is die graag vasthoudt aan bestaande en bekende conventies. Het synchroniseren van alle lokale eisen en protocollen hindert de samenwerking. En die belemmering neemt het QurioCare platform nu weg. Door het creëren van mandjes van producten voor deelnemende zorginstellingen, creëert het platform een enorm volume in de leveranciersmarkt zonder dat zorginstellingen hun behoefte hoeven te synchroniseren. René noemt dat omdenken van het bestaande model. ‘’In plaats dat alle ziekenhuizen naar de Sligro (Horeca Groothandel) gaan om in te kopen, zie je dat leveranciers naar de Sligro gaan om zich aan te bieden bij ziekenhuizen. En dan zie je dat een ogenschijnlijk simpele tool - waar natuurlijk wel heel veel energie, tijd, kennis en kunde in zit - een grote rol kan spelen in het veranderen van de manier waarop wij werken en inkopen”.
Samen de benodigde verandering nu doorzetten
René ziet goede mogelijkheden voor deze manier van samen optrekken en ook uitdagingen. Hij benoemt twee belangrijke voorwaarden voor het maximaliseren van de potentie van het platform. Allereerste is het van belang dat er voldoende deelnemers zijn; het vliegwiel in beweging brengen. Vanuit zijn eigen ervaring weet hij hoeveel moeite het kostte om iemand hiervoor vrij te maken binnen de afdeling. Ondanks dat het de mate van efficiëntie verhoogt, blijft het iets wat er vaak tussendoor komt.
Een ander punt van aandacht is de implementatie binnen de zorginstelling zelf. Die dient zo soepel mogelijk te verlopen voor de gebruikers en belanghebbende binnen het huis. Door de efficiency die het platform brengt, ontstaat er tijd voor inkopers om de implementatie bij gebruikers goed te begeleiden. “Dat kan een externe partij niet ons oplossen”.
René is hoopvol voor de toekomst en gelooft “dat een initiatief als het QurioCare platform daadwerkelijk kan bijdragen aan een hogere mate van efficiëntie bij onze inkoopactiviteiten en het realiseren van de nodige veranderingen”.
René Dullaart, Manager Inkoop en Logistiek Erasmus MC