Van ambitie naar doen

Inmiddels ben je ruim vijf jaar aan het werk met de ontwikkeling en introductie van het QurioCare-platform. Waar staan jullie vandaag de dag?

Eén van ambities die we met QurioCare hebben, is het streven naar een meer transparante markt voor medische producten. Waarbij zorginstellingen en leveranciers gemotiveerd worden om efficiënt en kostenbewust te werken. Voorwaarde daarvoor is dat zorginstellingen meer en consistenter met elkaar gaan samenwerken.

Dat is best een grote verandering ten opzichte van hoe deze gefragmenteerde markt vandaag de dag functioneert. Bijvoorbeeld door te weinig gebruik van common masterdata en processen. Daardoor zien we regelmatig zelfs (dreigende) tekorten aan medische producten.

Als je vraagt waar wij vandaag met QurioCare staan, dan zou ik dat als volgt willen samenvatten: zorginstellingen zien de mogelijkheden van QurioCare om meer met elkaar op te trekken bij de inkoop van medische hulpmiddelen. Ook leveranciers zien daar de voordelen van vanwege de kansen om te differentiëren op kwaliteit en prijs. We ervaren dat de adoptie van een andere manier van werken bij zorginstellingen veel tijd vraagt. We zijn daarom nog niet waar we zouden willen staan.

Zeg je daar eigenlijk niet mee dat er veel weerstand is bij zorginstellingen om op een andere manier te werken?

Nee, dat zeg ik niet. Alle begin is moeilijk, ook hier. Gebruik van het platform vraagt gedegen afstemming over product-eisen met de gebruiker in het huis. Daarnaast zullen we het vertrouwen moeten winnen van het collectief om met elkaar samen te werken. Beide kosten aandacht en dus tijd.

Hoe denk je dit op te lossen?

Door focus aan te brengen en eenvoudig te beginnen; kijk vooral naar producten waarvan de gebruikersgroep beperkt is en die gemakkelijk uitwisselbaar zijn. Dat bespaart de gebruiker tijd, en als inkoper kun je je dan richten op één gebruiker of afdeling. Als je toch een product wilt contracteren dat een brede gebruikersgroep betreft, zoek dan een spreekbuis die namens meerdere gebruikers als aanspreekpunt fungeert . We hebben gemerkt dat vertegenwoordiging uit de Verpleegkundige (Advies) Raad helpt.

Nog andere verbeteringen waar jullie aan gewerkt hebben afgelopen jaar?

Jazeker. Dit jaar bleek dat belangstellende ziekenhuizen maar moeilijk of zelfs geen budget konden vrijmaken om aan de slag te gaan. Terwijl de kosten voor gebruik van QurioCare ruim opwegen tegen de baten.

Daarnaast zijn er vragen over de integriteit van data die gegenereerd wordt op het platform. Voor beide zijn we op zoek gegaan naar een oplossing. We werken aan een manier om zorginstellingen actief te betrekken bij de ontwikkeling van het platform en zelfs te laten participeren. Dat creëert een combinatie van ondernemerschap en een participerende zorgsector. Dat model kom je de vaker tegen onder de naam ‘Steward Ownership’.

Dat laatste klinkt interessant. Hoe reageren zorginstellingen daarop?

Positief. We zijn met meerdere inkoopsamenwerkingen en zelfstandig inkopende huizen in gesprek om te kijken hoe we op deze wijze het platform verder kunnen activeren in 2026.

Dat is mooi nieuws. Als je nu terugkijkt op afgelopen 12 maanden, wat heb je dan het meest geleerd?

Wat ik al wist, is dat voor een initiatief als QurioCare een lange adem nodig is. Dat is afgelopen jaar maar weer eens bevestigd. Wat nieuw is, is dat ik geleerd heb dat op brede schaal vertrouwen bouwen in een maatschappelijk georiënteerde sector van cruciaal belang is. Ik denk dat we daar een stuk verder mee gekomen zijn door met elkaar goed te kijken waar de wederzijdse ambities en belangen liggen. Nu dat scherper is, kunnen we in 2026 concreet met elkaar aan de slag: van ambitie naar doen.